Cosa fare in caso di decesso +39 02 6469101 attivo 24h/24, 365 giorni

  • Accanto a voi

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  • Il sostegno. Rispettiamo il cordoglio

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  • L

    L'Armonia. Il nostro lavoro è un equilibrio di sentimento e dovere

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  • La sensibilità. Perché sappiamo lavorare con il cuore

    La sensibilità. Perché sappiamo lavorare con il cuore

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  • La Trasparenza. Con onestà vogliamo meritarci la vostra piena fiducia

    La Trasparenza. Con onestà vogliamo meritarci la vostra piena fiducia

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codice di condotta

L'impresa Servizi Funebri Nebuloni s.r.l. si impegna a:

  1. rispettare pienamente le idee, i desideri e il credo religioso espresso dal defunto e dai suoi familiari
  2. fornire informazioni chiare e complete sui servizi offerti e sui relativi prezzi, attraverso la Carta dei Servizi e un Preventivo scritto in relazione alle richieste, comunicare tempestivamente al cliente di eventuali variazioni
  3. rilasciare con tempestività regolare la fattura per i servizi erogati
  4. fornire un'assistenza puntuale e precisa al cliente per il disbrigo delle pratiche amministrative occorrenti, nel pieno rispetto delle normative vigenti
  5. agire eticamente e responsabilemnte nel rispetto delle leggi vigenti, con particolare attenzione alla normativa in materia di servizi funerari, di sicurezza sul lavoro e di rispetto dell'ambiente
  6. garantire che il proprio personale sia costantemente informato e istruito sulle migliori procedure da adottare per il trattamento del defunto, nel pieno rispetto dello stesso e del dolore della famiglia
  7. operare con onestà, correttezza, lealtà e riservatezza verso tutti gli interlocutori, compresi i clienti, i fornitori, i prestatori d'opera e le istituzioni
  8. usare decoro, chiarezza e sensibilità nel presentare e pubblicizzare i servizi e i prodotti
  9. garantire che in nessun caso siano corrisposte mance o ricompense a terzi per l'acquisizione di funerali o di informazioni riservate sullo stato di salute del morente
  10. agire nel rispetto del principio della leale concorrenza adottando comportamenti corretti e trasparenti nei confornti di operatori del settore.
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